Kundenbetreuung

Wie erkennt man, ob Sie eine E-Mail oder ein SMS von StampaSi erhalten haben?!

Die von StampaSi GmbH gesendeten E-Mails oder SMS enthalten keine Links mit der Anfrage von Kontaktangaben oder Beträge, um Versendungen zu verfolgen oder um Lagerbestände freizugeben.
Nachfolgend eine einfache Anleitung, die Ihnen helfen wird zu erkennen, ob eine E-Mail, SMS oder WhatsApp-Nachricht von StampaSi stammt, und sofern diese nicht von uns herkommt, wie Sie diese melden können.

Die Phisching-E-Mails werden versendet, um an persönlichen Informationen oder Kreditkartennummern zu gelangen, und sind meistens so verfasst, dass man Meint diese seien von StampaSi versendet worden.

StampaSi fragt nie Zahlung außerhalb ihrer Webseite an, sofern es nicht um Zahlungen geht die über www.paypal.com oder www.payplug.com abgewickelt werden.

• Die E-Mails von StampaSi kommen immer von kontakt@stampasi.de .
• Wichtig! Klicken Sie niemals auf einen Link, öffnen Sie niemals einen Anhang und antworten Sie niemals auf eine E-Mail, wenn Sie vermuten, dass diese unwahrhaftig ist. Wenn Sie versehentlich einer dieser Links öffnen, überprüfen Sie vor der Eingabe von Informationen, ob die Webadresse https://www.stampasi.de/ angegeben ist.

StampaSi GmbH. bittet niemals um Übermittlung von Persönlichen- , Kreditkarten-oder Bankdaten damit Ihre Bestellung abgeschlossen wird oder um die Lagerbestände freizugeben und dadurch die Zusendungen erfolgen kann.
Melden Sie uns, wenn Sie Phisching- oder betrügerische E-Mails erhalten.

Wie erkannt man eine SMS die von StampaSi herkommt?

Der Betrug basiert auf SMS die an die Opfer gesendet werden, in denen die Ankunft eines Pakets angekündigt wird und man wird aufgefordert auf einen Link zu klicken, um die Sendung zu verfolgen bzw. zu erhalten oder eine Zahlung zu leisten.
Verdächtige SMS, die angeblich von StampaSi sei sollen, können Sie wie folgend erkennen:

• StampaSi GmbH. versendet keine SMS mit der Anfrage von Kontaktangaben, eine Sendung zu verfolgen oder für Zahlungen, um Lagerbestände freizugeben.
• SMS die von uns versendet werden enthalten NIE Links die Angeklickt werden sollen, um persönliche Daten einzugeben oder eine finanzielle Gegenleistung für die Freigabe oder Verfolgung von Sendungen.
• Die von unserem Unternehmen versendeten SMS haben als Absender immer "STAMPASI" und keine Telefonnummern.
• StampaSi sendet keine SMS, dass Ihr Konto bei uns gesperrt wurde.

Wir empfehlen, keine persönlichen Daten oder Kreditkartennummer weiterzuleiten, wenn Sie verdächtige SMS erhalten und diese bestenfalls sofort löschen und die Telefonnummern zusperren.
Kunden, die auf unserer E-Commerce-Plattform erwerben führen ihre Transaktionen in völliger Sicherheit über geschützte Leitungen durch.
Sofern Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundendienst jeder Zeit zur Verfügung:

Telefon: +41 912104035
E-mail: kontakt@stampasi.ch